项目名称	2014-2018年中国家电维修市场分析及投资策略研究报告
服务客户	某公司
研究背景	在我国，家用电器维修服务行业的总体水平偏低，维修服务技术水平良莠不齐。在家用电器服务维修企业中，既有连锁经营的较大型企业，也有在地下室、防空洞的小维修部，这些企业无论在维修人员的技术水平、维修设备、维修质量和维修部的经营管理等方面，都存在很大差异。有些规范的维修部，在场地、设备、维修人员的技术培训等方面投入很大，他们的维修收费也相应较高；有些不规范的维修部，场地设在地下室、防空洞或阁楼上；也有些不规范的维修部，甚至没有场地，走街串巷，基本上没有维修设备，技术水平很差，他们的维修收费较低，而且佣工也不符合国家政策要求家用电器生产、经营企业为了迎合消费者，在服务承诺上下了很大的功夫，但是为消费者提供服务的绝大多数是社会上的零散维修部，只有极少数的生产企业在很少的城市是自行服务。 　　随着工业化的发展，在工业产品的附加值构成中，纯粹的制造环节所占的比重越来越低，而服务业特别是生产性服务业中维护保养、物流与营销等服务所占比重越来越高，使得在价值链中，利润发生了从中间加工制造环节向上下游服务环节转移的趋势。这一趋势在家电行业也越来越明显。在家用电器专业连锁销售的企业中，有些具有一定规模的大企业，不仅把销售作为主营业务，而且开始把家用电器维修服务作为主营业务，通过股份制、特许加盟连锁经营的形式，深入到维修服务市场，力求抓住市场新的盈利契机，从而促进了家电维修服务业的快速发展。 　　随着家电领域的不断拓展，消费者看重的是更好、更快、更专业的服务，谁能在售后服务的规模、特色、网络、有形化及多元化上做足功夫，谁才有可能胜出。 　　未来十年，中国家电行业和市场将出现 “产品差异缩小，服务差异拉大”的趋势。用户对服务的要求越来越高，对服务需求的范围越来越广，使得家用电器维修服务成为一个极具发展前景的行业。同时，家用电器维修服务市场比家用电器销售市场的空间更大，一般来说，需要提供维修服务的家用电器市场范围包括：家庭中目前保有量、正在销售的数量、潜在购买的数量，这是一个庞大的用户群体，也是维修服务的大市场。“哪里有消费者的需求，哪里就有盈利的机会”。
研究框架	http://www.cu-market.com.cn/hybg/2010-8-23/150003476530.html

[报告目录]：

　　第一章2014年世界家电维修行业发展态势分析 13

　　  第一节2014年世界家电维修市场发展状况分析 13

　　   一、世界家电维修行业特点分析 13

　   　二、世界家电维修市场需求分析 13

　　  第二节2014年影响世界家电维修发展因素分析 14

　　   1、各个品牌企业暂时还不会放弃自身的服务网络 14

　   　2、外资的进入并不能很快扭转中国消费者对于服务的认识 14

　   　3、家电服务市场虽大，但是盈利水平很低 14

　　  第三节2014-2018年世界家电维修市场发展趋势分析 15

　　第二章中国家电维修行业发展环境 16

　　  第一节2014年中国宏观经济运行回顾 16

　   　一、宏观经济 16

　   　二、工业生产 17

　　   三、社会消费 18

　　   四、固定资产投资 19

　   　五、对外贸易 21

　　  第二节2014年中国宏观经济发展趋势 22

　　  第三节2014年家电维修行业相关政策及影响 22

　　   一、行业具体政策 22

　　   二、尚普咨询：政策特点与影响 23

　　第三章中国家电维修行业发展特点 25

　　  第一节 2014年中国家电维修行业运行分析 25

　　  第二节 中国家电维修产业特征与行业重要性 25

　　  第三节 家电维修行业特性分析 26

　  　第四节 家电维修行业发展历程 26

　   　1、谁销售谁保修阶段 26

　   　2、专修店保修厂家结算阶段 26

　　   3、保修费按台结算、零配件实报实销阶段 27

　　   4、厂家自建服务中心阶段 27

　　  第五节 家电维修行业技术现状 27

　　  第六节 国内外市场的重要动态 28

　　第四章中国家电维修行业运行情况 29

　　  第一节 企业数量结构分析 29

　　  第二节 行业生产规模分析 29

　  　第三节行业发展集中度 30

　  　第四节2014年家电维修行业景气状况分析 31

　   　一、2014年家电维修行业景气情况分析 31

　   　二、行业发展面临的问题及应对策略 32

　   　三、国际市场发展趋势 32

　　   四、国际主要国家发展借鉴 33

　　第五章中国家电维修行业供需情况 34

　　  第一节家电维修行业市场需求分析 34

　　    一、行业需求现状 34

　　    1、维修服务外延将不断扩展，行业发展空间巨大 34

　　    2、跨国家电企业向维修服务拓展，行业竞争将日趋激烈 34

　　    3、产品技术更新，将对维修人员提出更高的要求 35

　　    4、相关管理规范出台，行业发展将日趋规范化 35

　　    二、需求影响因素分析 36

　　  第二节家电维修行业供给能力分析 36

　　   一、行业供给现状 36

　　    1、修理价格高 36

　　    2、修不好 36

　　    3、找不到地方修 37

　　   二、需求供给因素分析 37

　　第六章2014年中国家电维修行业销售状况分析 38

　　  第一节2014年中国家电维修行业销售收入分析 38

　　  第二节2014年家电维修行业投资收益率分析 38

　　  第三节2014年家电维修行业产品销售集中度分析 39

　　  第四节2014年家电维修行业销售税金分析 40

　　第七章2014年家电维修行业进出口分析 41

　　  第一节家电维修行业历史进出口总量变化 41

　   　一、2011-2014年家电维修行业进口总量变化 41

　　   二、2011-2014年家电维修行业出口总量变化 42

　　   三、2011-2014年家电维修行业进出口差量变动情况 42

　　  第二节家电维修行业历史进出口结构变化 43

　　   一、2011-2014年家电维修行业进口来源情况分析 43

　　   二、2011-2014年家电维修行业出口去向分析 43

　　  第三节2014年影响家电维修行业进出口的主要因素 44

　　  第四节2014年家电维修行业进出口态势展望 44

　　   一、2014年家电维修行业进口态势展望 44

　　   二、2014年家电维修行业出口态势展望 45

　　第八章中国家电维修行业重点区域运行分析 47

　　  第一节 2011-2014年华东地区家电维修行业运行情况 47

　   　一、华东地区家电维修行业产销分析 47

　   　二、华东地区家电维修行业盈利能力分析 47

　   　三、华东地区家电维修行业偿债能力分析 48

　   　四、华东地区家电维修行业营运能力分析 49

　  　第二节 2011-2014年华南地区家电维修行业运行情况 50

　   　一、华南地区家电维修行业产销分析 50

　   　二、华南地区家电维修行业盈利能力分析 51

　   　三、华南地区家电维修行业偿债能力分析 51

　   　四、华南地区家电维修行业营运能力分析 53

　　  第三节 2011-2014年华中地区家电维修行业运行情况 53

　　   一、华中地区家电维修行业产销分析 53

　　   二、华中地区家电维修行业盈利能力分析 54

　　   三、华中地区家电维修行业偿债能力分析 54

　　   四、华中地区家电维修行业营运能力分析 56

　　  第四节 2011-2014年华北地区家电维修行业运行情况 57

　　   一、华北地区家电维修行业产销分析 57

　　   二、华北地区家电维修行业盈利能力分析 57

　　   三、华北地区家电维修行业偿债能力分析 58

　　   四、华北地区家电维修行业营运能力分析 59

　  　第五节 2011-2014年西北地区家电维修行业运行情况 60

　　   一、西北地区家电维修行业产销分析 60

　   　二、西北地区家电维修行业盈利能力分析 60

　　   三、西北地区家电维修行业偿债能力分析 61

　　   四、西北地区家电维修行业营运能力分析 62

　　  第六节 2011-2014年西南地区家电维修行业运行情况 63

　　   一、西南地区家电维修行业产销分析 63

　　   二、西南地区家电维修行业盈利能力分析 64

　　   三、西南地区家电维修行业偿债能力分析 64

　　   四、西南地区家电维修行业营运能力分析 66

　　  第七节 2011-2014年东北地区家电维修行业运行情况 66

　　   一、东北地区家电维修行业产销分析 66

　　   二、东北地区家电维修行业盈利能力分析 67

　　   三、东北地区家电维修行业偿债能力分析 68

　　   四、东北地区家电维修行业营运能力分析 69

　　第九章中国家电维修行业SWOT分析 71

　　  第一节 家电维修行业发展优势分析 71

　　  第二节 家电维修行业发展劣势分析 71

　　  第三节 家电维修行业发展机会分析 72

　　  第四节家电维修行业发展风险分析 72

　　第十章家电维修行业重点企业竞争分析 73

　　  第一节 联想公司 73

　　   一、企业概况 73

　　   二、竞争优势分析 73

　　   三、2011-2014年经营状况 74

　　    (一)企业偿债能力分析 74

　　    (二)企业运营能力分析 77

　　    (三)企业盈利能力分析 80

　　   四、2014-2018年发展战略 81

　　  第二节 广州高峰家电维修有限公司 82

　　   一、 企业概况 82

　　   二、竞争优势分析 82

　　   三、2011-2014年经营状况 82

　　    (一)企业偿债能力分析 82

　　    (二)企业运营能力分析 85

　　    (三)企业盈利能力分析 88

　　    四、2014-2018年发展战略 89

　　   第三节 海信公司 89

　　    一、企业概况 89

　　    二、竞争优势分析 90

　　    三、2011-2014年经营状况 90

　　      (一)企业偿债能力分析 90

　　      (二)企业运营能力分析 93

　　      (三)企业盈利能力分析 96

　　    四、2014-2018年发展战略 97

　　  第四节TCL公司 97

　　   一、企业概况 97

　　   二、竞争优势分析 98

　　   三、2011-2014年经营状况 98

　　    (一)企业偿债能力分析 98

　　    (二)企业运营能力分析 101

　　    (三)企业盈利能力分析 104

　　   四、2014-2018年发展战略 105

　　  第五节 十圆家电维修服务连锁公司 106

　　   一、企业概况 106

　　   二、竞争优势分析 106

　　   三、2011-2014年经营状况 106

　　    (一)企业偿债能力分析 106

　　    (二)企业运营能力分析 109

　　    (三)企业盈利能力分析 112

　　   四、2014-2018年发展战略 113

　　第十一章未来家电维修行业发展预测 114

　　  第一节2014-2018年国际市场预测 114

　　   一、2014-2018年家电维修行业产能预测 114

　　   二、2014-2018年全球家电维修行业市场需求前景 114

　　   三、2014-2018年全球家电维修行业市场价格预测 115

　　  第二节2014-2018年国内市场预测 115

　　   一、2014-2018年家电维修行业产能预测 115

　　   二、2014-2018年国内家电维修行业产量预测 116

　　   三、2014-2018年国内家电维修行业市场需求前景 116

　　   四、2014-2018年国内家电维修行业市场价格预测 118

　　   五、2014-2018年国内家电维修行业集中度预测 119

　　第十二章家电维修行业投资战略研究 120

　　  第一节家电维修行业发展战略研究 120

　　   一、战略综合规划 120

　　   二、技术开发战略 122

　　    1、集团企业技术开发战略决策难点 123

　　    2、集团企业技术开发战略决策 124

　　   三、业务组合战略 125

　　   四、区域战略规划 127

　　   五、产业战略规划 129

　　   六、营销品牌战略 130

　　   七、竞争战略规划 130

　　  第二节对中国家电维修行业品牌的战略思考 135

　　   一、企业品牌的重要性 135

　　   二、家电维修行业实施品牌战略的意义 135

　　   三、家电维修行业企业品牌的现状分析 136

　　   四、家电维修行业企业的品牌战略 138

　　    1、要树立强烈的品牌战略意识 138

　　    2、选准市场定位，确定战略品牌 138

　　    3、运用资本经营，加快开发速度 138

　　    4、利用信息网，实施组合经营 139

　　    5、实施规模化、集约化经营 139

　　    五、家电维修行业品牌战略管理的策略 140

　　   第三节尚普咨询：家电维修行业投资战略建议 141

　　图表目录

　　图表 1 2014国内生产总值季度累计同比增长率(%) 17

　　图表 2 2011-2014年三大产业增加值季度同比增长变化 单位：% 17

　　图表 3 2014工业增加值月度同比增长率(%) 19

　　图表 4 2014社会消费品零售总额月度同比增长率(%) 20

　　图表 5 2014固定资产投资完成额月度累计同比增长率(%) 21

　　图表 6 2014出口总额月度同比增长率与进口总额月度同比增长率(%) 22

　　图表 7 家电维修行业从业人员素质情况 28

　　图表 8 2011-2014我国家电维修行业销售收入及增长情况 39

　　图表 9 2011-2014我国家电维修行业销售收入及增长对比 39

　　图表 10 2011-2014我国家电维修行业利润总额及增长情况 40

　　图表 11 2011-2014我国家电维修行业利润总额及增长对比 40

　　图表 12 2011-2014我国家电维修行业销售税金及增长情况 41

　　图表 13 2011-2014我国家电维修行业销售税金及增长对比 41

　　图表 14 2011-2014我国家电维修行业进口额及增长情况 42

　　图表 15 2011-2014我国家电维修行业进口额及增长对比 42

　　图表 16 2011-2014我国家电维修行业出口额及增长情况 43

　　图表 17 2011-2014我国家电维修行业出口额及增长对比 43

　　图表 18 2011-2014我国家电维修行业进出口差量变动情况 43

　　图表 19 2014-2018年我国家电维修行业进口额预测图 45

　　图表 20 2014-2018年我国家电维修行业出口额预测图 46

　　图表 21 2011-2014年华东地区家电维修行业盈利能力对比图 48

　　图表 22 2011-2014年华东地区家电维修行业资产负债率对比图 49

　　图表 23 2011-2014年华东地区家电维修行业负债与所有者权益比率对比图 50

　　图表 24 2011-2014年华东地区家电维修行业营运能力对比图 51

　　图表 25 2011-2014年华南地区家电维修行业盈利能力对比图 52

　　图表 26 2011-2014年华南地区家电维修行业资产负债率对比图 53

　　图表 27 2011-2014年华南地区家电维修行业负债与所有者权益比率对比图 53

　　图表 28 2011-2014年华南地区家电维修行业营运能力对比图 54

　　图表 29 2011-2014年华中地区家电维修行业盈利能力对比图 55

　　图表 30 2011-2014年华中地区家电维修行业资产负债率对比图 56

　　图表 31 2011-2014年华中地区家电维修行业负债与所有者权益比率对比图 56

　　图表 32 2011-2014年华中地区家电维修行业营运能力对比图 57

　　图表 33 2011-2014年华北地区家电维修行业盈利能力对比图 58

　　图表 34 2011-2014年华北地区家电维修行业资产负债率对比图 59

　　图表 35 2011-2014年华北地区家电维修行业负债与所有者权益比率对比图 59

　　图表 36 2011-2014年华北地区家电维修行业营运能力对比图 60

　　图表 37 2011-2014年西北地区家电维修行业盈利能力对比图 62

　　图表 38 2011-2014年西北地区家电维修行业资产负债率对比图 62

　　图表 39 2011-2014年西北地区家电维修行业负债与所有者权益比率对比图 63

　　图表 40 2011-2014年西北地区家电维修行业营运能力对比图 64

　　图表 41 2011-2014年西南地区家电维修行业盈利能力对比图 65

　　图表 42 2011-2014年西南地区家电维修行业资产负债率对比图 66

　　图表 43 2011-2014年西南地区家电维修行业负债与所有者权益比率对比图 66

　　图表 44 2011-2014年西南地区家电维修行业营运能力对比图 67

　　图表 45 2011-2014年东北地区家电维修行业盈利能力对比图 68

　　图表 46 2011-2014年东北地区家电维修行业资产负债率对比图 69

　　图表 47 2011-2014年东北地区家电维修行业负债与所有者权益比率对比图 69

　　图表 48 2011-2014年东北地区家电维修行业营运能力对比图 70

　　图表 49 近3年联想集团公司资产负债率变化情况 76

　　图表 50 近3年联想集团公司产权比率变化情况 77

　　图表 51 近3年联想集团公司已获利息倍数变化情况 77

　　图表 52 近3年联想集团公司固定资产周转次数情况 78

　　图表 53 近3年联想集团公司流动资产周转次数变化情况 79

　　图表 54 近3年联想集团公司总资产周转次数变化情况 80

　　图表 55 近3年联想集团公司销售毛利率变化情况 81

　　图表 56 近3年广州高峰家电维修有限公司资产负债率变化情况 83

　　图表 57 近3年广州高峰家电维修有限公司产权比率变化情况 84

　　图表 58 近3年广州高峰家电维修有限公司已获利息倍数变化情况 85

　　图表 59 近3年广州高峰家电维修有限公司固定资产周转次数情况 86

　　图表 60 近3年广州高峰家电维修有限公司流动资产周转次数变化情况 87

　　图表 61 近3年广州高峰家电维修有限公司总资产周转次数变化情况 88

　　图表 62 近3年广州高峰家电维修有限公司销售毛利率变化情况 89

　　图表 63 近3年海信集团公司资产负债率变化情况 91

　　图表 64 近3年海信集团公司产权比率变化情况 92

　　图表 65 近3年海信集团公司已获利息倍数变化情况 93

　　图表 66 近3年海信集团公司固定资产周转次数情况 94

　　图表 67 近3年海信集团公司流动资产周转次数变化情况 95

　　图表 68 近3年海信集团公司总资产周转次数变化情况 96

　　图表 69 近3年海信集团公司销售毛利率变化情况 97

　　图表 70 近3年TCL集团股份有限公司资产负债率变化情况 100

　　图表 71 近3年TCL集团股份有限公司产权比率变化情况 101

　　图表 72 近3年TCL集团股份有限公司已获利息倍数变化情况 102

　　图表 73 近3年TCL集团股份有限公司固定资产周转次数情况 102

　　图表 74 近3年TCL集团股份有限公司流动资产周转次数变化情况 103

　　图表 75 近3年TCL集团股份有限公司总资产周转次数变化情况 104

　　图表 76 近3年TCL集团股份有限公司销售毛利率变化情况 105

　　图表 77 近3年十圆家电维修服务连锁公司资产负债率变化情况 108

　　图表 78 近3年十圆家电维修服务连锁公司产权比率变化情况 109

　　图表 79 近3年十圆家电维修服务连锁公司已获利息倍数变化情况 109

　　图表 80 近3年十圆家电维修服务连锁公司固定资产周转次数情况 110

　　图表 81 近3年十圆家电维修服务连锁公司流动资产周转次数变化情况 111

　　图表 82 近3年十圆家电维修服务连锁公司总资产周转次数变化情况 112

　　图表 83 近3年十圆家电维修服务连锁公司销售毛利率变化情况 113

　　图表 84 2014-2018年我国家电维修行业市场规模预测图 117

　　图表 85 四种基本的品牌战略 141

　　表格目录

　　表格 1 2014-2018年我国家电维修行业进口额预测结果 46

　　表格 2 2014-2018年我国家电维修行业出口额预测结果 47

　　表格 3 2011-2014年同期华东地区家电维修行业产销能力 48

　　表格 4 2011-2014年华东地区家电维修行业盈利能力表 48

　　表格 5 2011-2014年华东地区家电维修行业偿债能力表 49

　　表格 6 2011-2014年华东地区家电维修行业营运能力表 50

　　表格 7 2011-2014年同期华南地区家电维修行业产销能力 51

　　表格 8 2011-2014年华南地区家电维修行业盈利能力表 52

　　表格 9 2011-2014年华南地区家电维修行业偿债能力表 52

　　表格 10 2011-2014年华南地区家电维修行业营运能力表 54

　　表格 11 2011-2014年同期华中地区家电维修行业产销能力 54

　　表格 12 2011-2014年华中地区家电维修行业盈利能力表 55

　　表格 13 2011-2014年华中地区家电维修行业偿债能力表 55

　　表格 14 2011-2014年华中地区家电维修行业营运能力表 57

　　表格 15 2011-2014年同期华北地区家电维修行业产销能力 58

　　表格 16 2011-2014年华北地区家电维修行业盈利能力表 58

　　表格 17 2011-2014年华北地区家电维修行业偿债能力表 59

　　表格 18 2011-2014年华北地区家电维修行业营运能力表 60

　　表格 19 2011-2014年同期西北地区家电维修行业产销能力 61

　　表格 20 2011-2014年西北地区家电维修行业盈利能力表 61

　　表格 21 2011-2014年西北地区家电维修行业偿债能力表 62

　　表格 22 2011-2014年西北地区家电维修行业营运能力表 63

　　表格 23 2011-2014年同期西南地区家电维修行业产销能力 64

　　表格 24 2011-2014年西南地区家电维修行业盈利能力表 65

　　表格 25 2011-2014年西南地区家电维修行业偿债能力表 65

　　表格 26 2011-2014年西南地区家电维修行业营运能力表 67

　　表格 27 2011-2014年同期东北地区家电维修行业产销能力 67

　　表格 28 2011-2014年东北地区家电维修行业盈利能力表 68

　　表格 29 2011-2014年东北地区家电维修行业偿债能力表 69

　　表格 30 2011-2014年东北地区家电维修行业营运能力表 70

　　表格 31 近3年联想集团公司资产负债率变化情况 75

　　表格 32 近3年联想集团公司产权比率变化情况 76

　　表格 33 近3年联想集团公司已获利息倍数变化情况 77

　　表格 34 近3年联想集团公司固定资产周转次数情况 78

　　表格 35 近3年联想集团公司流动资产周转次数变化情况 79

　　表格 36 近3年联想集团公司总资产周转次数变化情况 80

　　表格 37 近3年联想集团公司销售毛利率变化情况 81

　　表格 38 近3年广州高峰家电维修有限公司资产负债率变化情况 83

　　表格 39 近3年广州高峰家电维修有限公司产权比率变化情况 84

　　表格 40 近3年广州高峰家电维修有限公司已获利息倍数变化情况 85

　　表格 41 近3年广州高峰家电维修有限公司固定资产周转次数情况 86

　　表格 42 近3年广州高峰家电维修有限公司流动资产周转次数变化情况 87

　　表格 43 近3年广州高峰家电维修有限公司总资产周转次数变化情况 88

　　表格 44 近3年广州高峰家电维修有限公司销售毛利率变化情况 89

　　表格 45 近3年海信集团公司资产负债率变化情况 91

　　表格 46 近3年海信集团公司产权比率变化情况 92

　　表格 47 近3年海信集团公司已获利息倍数变化情况 93

　　表格 48 近3年海信集团公司固定资产周转次数情况 94

　　表格 49 近3年海信集团公司流动资产周转次数变化情况 95

　　表格 50 近3年海信集团公司总资产周转次数变化情况 96

　　表格 51 近3年海信集团公司销售毛利率变化情况 97

　　表格 52 近3年TCL集团股份有限公司资产负债率变化情况 100

　　表格 53 近3年TCL集团股份有限公司产权比率变化情况 100

　　表格 54 近3年TCL集团股份有限公司已获利息倍数变化情况 101

　　表格 55 近3年TCL集团股份有限公司固定资产周转次数情况 102

　　表格 56 近3年TCL集团股份有限公司流动资产周转次数变化情况 103

　　表格 57 近3年TCL集团股份有限公司总资产周转次数变化情况 104

　　表格 58 近3年TCL集团股份有限公司销售毛利率变化情况 105

　　表格 59 近3年十圆家电维修服务连锁公司资产负债率变化情况 107

　　表格 60 近3年十圆家电维修服务连锁公司产权比率变化情况 108

　　表格 61 近3年十圆家电维修服务连锁公司已获利息倍数变化情况 109

　　表格 62 近3年十圆家电维修服务连锁公司固定资产周转次数情况 110

　　表格 63 近3年十圆家电维修服务连锁公司流动资产周转次数变化情况 111

　　表格 64 近3年十圆家电维修服务连锁公司总资产周转次数变化情况 112

　　表格 65 近3年十圆家电维修服务连锁公司销售毛利率变化情况 113

　　表格 66 2014-2018年我国家电维修行业市场规模预测结果 118